尊敬的客户您好,本维修中心将在收到维修品两个工作日内完成详细检测;并通过电话、传真、邮件等方式出具检测报告单报价给您,客户确认、汇款后两个工作日内完成维修。
为了保证贵公司物品的安全和快捷,本公司选择顺丰快递航空件返回给客户。
具体内部处理流程:
当 日
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收到需要维修的产品,进行客户信息登记,并送到检测中心待检测区。
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第1-2天
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检测中心进行故障检测,出具检测报告单,联系客户,报价。
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客户付款
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财务部收到客户汇款或汇款凭证底单后给客户开具发票并及时通知维修中心进行维修。
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客户确认1-2天内
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维修中心收到财务的确认函后进行故障维修,复检,将维修好的设备及检测单等放到代发货区。
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运营中心发货,并将客户资料存档。
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