延保服务旨在为客户购买的新产品或者购买使用不足三个月的产品延长保修期。

是本公司联合厂商推出的一种延长产品保修的服务。根据客户需要，延长保修期期限可以为一年、二年、三年、四年、五年、六年等。延保服务帮助客户控制维护费用，简化服务手续，提高维护效率，降低维护风险。

服务流程
1、保内维修品
客户维修品寄回指定的维修中心，维修中心将在收到维修品两个工作日内完成详细检测和维修并返回客户指定的地址。

具体内部处理流程：

2、延保保外维修品（付费维修）
客户维修品寄回指定的维修中心，维修中心将在收到维修品两个工作日内完成详细检测；给客户进行电话传真报价，客户确认、汇款后两个工作日内完成维修并返回给客户。客户放弃维修，维修中心将维修品返回客户指定的地址（放弃维修产生的快递费由客户承担），免收维修检测费。

具体内部处理流程：

 *注*
   1、客户需要承担将设备送至维修中心的单程运费（门到门），
         维修中心负责设备返回至客户指定地址的运费（门到门）。
   2、为保证及时与客户进行返回维修品和联系，建议客户将联系方式、送修品故障描述和送修品放在一起合并寄到维修中心。

流程图如下：